Politica de expediere

1. Informații generale

Această politică descrie modul de procesare, producție și livrare a comenzilor plasate pe acest site.

Toate produsele sunt realizate la comandă și personalizate conform specificațiilor furnizate de client, fiind articole dedicate competițiilor de culturism și fitness.

2. Zona de livrare

Livrăm exclusiv pe teritoriul României.

3. Timp de procesare (producție)

Timpul de producție este estimativ și variază în funcție de:

  • complexitatea designului;
  • volumul de comenzi;
  • disponibilitatea materialelor necesare.

Termenul standard de producție este de:

  • 40 până la 90 zile lucrătoare.

Acest termen este orientativ și începe din momentul confirmării comenzii și încasării plății.

4. Materiale și furnizori externi

Produsele sunt realizate utilizând materiale care, în anumite cazuri, sunt comandate de la furnizori externi.

În aceste situații, termenul de producție poate fi influențat de factori independenți de controlul direct al magazinului, precum:

  • întârzieri ale furnizorilor de materiale;
  • lipsa temporară de stoc la producători;
  • întârzieri în livrarea materialelor;
  • perioade aglomerate sau întreruperi în lanțul de aprovizionare.

În astfel de cazuri, termenul de livrare estimat poate fi prelungit corespunzător, fără a constitui o neexecutare a obligațiilor contractuale.

Ne angajăm să informăm clientul în cazul în care apar întârzieri semnificative care pot afecta termenul inițial estimat.

5. Evenimente și competiții

Produsele destinate competițiilor sunt realizate pe baza termenelor comunicate de client.

Clientul este responsabil să specifice clar data evenimentului la momentul plasării comenzii.

Recomandăm plasarea comenzilor cu suficient timp înainte de competiție. Magazinul nu își asumă răspunderea pentru situațiile în care:

  • comanda este plasată prea târziu față de data evenimentului;
  • apar întârzieri cauzate de furnizori externi de materiale;
  • apar modificări ulterioare ale termenelor comunicate inițial.

6. Timp de livrare

După finalizarea producției, comenzile sunt expediate prin curier rapid.

Termenul de livrare este de obicei:

  • 24–72 de ore lucrătoare.

7. Responsabilitatea livrării

După predarea coletului către curier, responsabilitatea livrării revine companiei de curierat.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzieri cauzate de:

  • firmele de curierat;
  • perioade aglomerate;
  • adrese incorecte sau incomplete furnizate de client.

8. Adresa de livrare

Clientul este responsabil pentru introducerea corectă a datelor de livrare.

Erorile în adresă pot duce la întârzieri sau nelivrare, situații pentru care magazinul nu își asumă răspunderea.

9. Recepția coletului

La primirea coletului, clientul este obligat să verifice integritatea ambalajului.

În cazul în care coletul este deteriorat, se recomandă refuzarea coletului și notificarea imediată a magazinului.