Termeni și Condiții

1. Informații despre comerciant

Denumire firmă: SAVAGE-COMPETITION S.R.L.
CUI: 52553470
Nr. Reg. Com.: J2025072302007
Sediu social: Timisoara, Jud.Timis, Str. Linistei
E-mail: savagebikinifit@gmail.com
Website: www.savage-competition.com

2. Acceptarea termenilor

Accesarea și utilizarea acestui site, precum și plasarea unei comenzi, implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.
Acest document reprezintă un contract la distanță între client și comerciant, conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate la distanță.

3. Definiții

  • Vânzător/ Comerciant  – operatorul magazinului online
  • Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă
  • Produse – articole vestimentare pentru culturism și fitness, realizate la comandă
  • Comandă – solicitarea electronică de achiziție transmisă prin site
  • Contract – acordul la distanță dintre Vânzător și Client

  • Confirmarea comenzii – comunicarea transmisă de Comerciant prin e-mail sau printr-un alt mijloc electronic prin care sunt confirmate elementele esențiale ale comenzii

4. Produse personalizate

Toate produsele comercializate sunt realizate la comandă și personalizate conform specificațiilor furnizate de client (măsuri, design, culori, detalii tehnice).

Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate.

În cazul în care măsurătorile sunt furnizate greșit, incomplet sau necorespunzător, iar produsul este realizat conform măsurătorilor confirmate de clientă, eventualele ajustări necesare pot fi efectuate, dacă sunt tehnic posibile, contra cost.

Comerciantul nu poate fi ținut responsabil pentru neconcordanțele de potrivire cauzate exclusiv de măsurători greșite furnizate sau confirmate de clientă.

5. Cristale și elemente decorative

Produsele pot conține cristale, paiete, aplicații și alte elemente decorative.

Acestea trebuie manipulate cu atenție și protejate împotriva:

  • agățării
  • lovirii
  • frecării excesive
  • tragerii
  • presării
  • contactului cu obiecte ascuțite
  • transportului fără protecție
  • depozitării necorespunzătoare
  • spălării necorespunzătoare
  • substanțelor chimice agresive
  • produselor cosmetice aplicate direct și excesiv pe elementele decorative

Deteriorarea sau desprinderea elementelor decorative cauzată de utilizarea, manipularea, transportul, depozitarea sau întreținerea necorespunzătoare nu este imputabilă comerciantului .

Dacă este tehnic posibil, reparația sau reaplicarea elementelor decorative poate fi realizată contra cost.

Această prevedere nu exclude răspunderea Comerciantului în cazul în care se constată o neconformitate existentă la momentul livrării si imputată comerciantului .  

5. Modificarea corpului după confirmarea măsurătorilor

Potrivirea produsului este raportată la conformația corporală existentă la momentul confirmării măsurătorilor.

Modificarea ulterioară a corpului poate afecta potrivirea produsului.

Aceasta poate include:

  • scădere în greutate
  • creștere în greutate
  • creșterea sau scăderea masei musculare
  • modificarea circumferinței bustului
  • modificarea circumferinței taliei
  • modificarea circumferinței șoldurilor
  • modificarea altor dimensiuni corporale

Comerciantul nu este responsabil pentru modificarea potrivirii produsului ca urmare a modificărilor corporale intervenite după confirmarea măsurătorilor.

6.Aspectul produselor și redarea culorilor

Imaginile produselor prezentate pe site au caracter orientativ. Nuanțele culorilor pot diferi în funcție de condițiile de iluminare în care sunt realizate fotografiile și de setările ecranului dispozitivului utilizat.

7. Lipsa dreptului de retragere

În conformitate cu art. 16 lit. c din OUG 34/2014, dreptul de retragere în termen de 14 zile NU se aplică produselor realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar.

Prin urmare, comenzile pentru produse personalizate sunt considerate vânzări finale și nu pot fi anulate sau returnate din motive precum:

  • schimbarea deciziei după plasarea comenzii
  • alegerea greșită a mărimii sau măsurătorilor furnizate
  • neconcordanțe cauzate de informații incorecte furnizate de client.

8. Produse defecte sau neconforme

Clientul are dreptul de a solicita remedierea situației în cazul în care produsul:

  • prezintă defecte de fabricație
  • este deteriorat la livrare
  • nu corespunde specificațiilor confirmate în comandă.

Sesizările trebuie transmise în maximum 48 de ore de la primirea coletului și trebuie să includă:

  • numărul comenzii
  • descrierea problemei
  • fotografii relevante

În funcție de situație, se poate oferi:

  • repararea produsului
  • înlocuirea produsului
  • rambursarea totală sau parțială

9.Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt exprimate în RON / EUR și includ TVA .
Comenzile trebuie achitate integral înainte de începerea producției.

10. Livrare

Termenele de producție și livrare sunt estimative și pot varia în funcție de volumul comenzilor și complexitatea produselor.
Comerciantul nu răspunde pentru întârzierile cauzate de evenimente sau situații care nu se află sub controlul său rezonabil, inclusiv probleme ale furnizorilor, transportatorilor, întreruperi ale serviciilor, condiții meteo extreme, situații de forță majoră sau alte circumstanțe obiective.

Această clauză nu înlătură drepturile legale ale consumatorului în situațiile în care legislația prevede în mod obligatoriu anumite remedii.

11. Proprietate

Toate materialele de pe site (imagini, texte, design, logo-uri) sunt proprietatea comerciantului și nu pot fi utilizate fără acord scris.

12. Răspunderea clientului

Clientul este responsabil pentru:

  • corectitudinea datelor introduse
  • măsurătorile furnizate pentru produse personalizate
  • verificarea informațiilor înainte de finalizarea comenzii.

13.Protecția reputației si interzicerea denigrării

  1. Prin acceptarea prezentelor Termeni și Condiții, Clientul se obligă să respecte imaginea, reputația, marca, activitatea comercială și interesele legitime ale SAVAGE COMPETITION SRL și să se abțină de la orice conduită care, cu rea-credință, poate aduce atingere acestora.
  2. Este strict interzisă publicarea, transmiterea, distribuirea, promovarea sau încurajarea, direct ori indirect, prin orice mijloc de comunicare, inclusiv internet, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Google, site-uri de recenzii, forumuri, grupuri online, aplicații de mesagerie sau orice alte platforme, a unor:
    • afirmații false sau prezentate în mod înșelător ca fiind fapte;
    • acuzații nereale sau neverificate, formulate cu rea-credință;
    • materiale, comentarii, postări sau recenzii denigratoare;
    • informații scoase intenționat din context în scopul prejudicierii SAVAGE COMPETITION SRL;
    • materiale ori afirmații care urmăresc în mod vădit compromiterea imaginii, reputației sau activității comerciale a SAVAGE COMPETITION SRL;
    • campanii de discreditare, hărțuire sau denigrare desfășurate individual sau prin intermediul mai multor persoane.
  3. Interdicțiile prevăzute la prezentul articol se aplică atât Clientului, cât și, în măsura permisă de lege, persoanelor care acționează în numele, la solicitarea, sub coordonarea sau în interesul Clientului, inclusiv antrenori, angajați, colaboratori, reprezentanți, subcontractanți sau alte persoane asupra cărora Clientul exercită control ori influență.
  4. Clientului îi este interzis să solicite, determine, încurajeze, finanțeze, coordoneze sau faciliteze publicarea de către alte persoane a unor afirmații false, materiale denigratoare sau campanii de discreditare îndreptate împotriva SAVAGE COMPETITION SRL.
  5. În situația în care o persoană dintre cele prevăzute la alin. 3 acționează la solicitarea, în numele, sub coordonarea sau în interesul Clientului, Clientul răspunde contractual pentru prejudiciul cauzat prin fapta respectivei persoane, în măsura permisă de legislația aplicabilă.
  6. În cazul încălcării culpabile a prezentului articol, Clientul datorează SAVAGE COMPETITION SRL, cu titlu de clauză penală, suma de 20.000 EUR, în echivalent lei la cursul oficial BNR din ziua plății.
  7. Clauza penală prevăzută la alin. 6 se aplică în cazul unor fapte precum:
    • publicarea cu rea-credință a unor informații false despre SAVAGE COMPETITION SRL;
    • publicarea de acuzații nereale cu scopul de a prejudicia societatea;
    • organizarea sau participarea, la solicitarea Clientului, la o campanie de denigrare;
    • utilizarea unor terțe persoane pentru a publica sau distribui materiale denigratoare;
    • distribuirea repetată și intenționată a unor informații false sau grav deformate;
    • orice altă conduită culpabilă care urmărește în mod direct prejudicierea reputației ori activității comerciale a SAVAGE COMPETITION SRL.
  8. Plata clauzei penale nu împiedică SAVAGE COMPETITION SRL să solicite, în condițiile legii, încetarea faptei prejudiciabile, eliminarea sau rectificarea conținutului nelegal, publicarea unei dezmințiri, repararea prejudiciului suplimentar dovedit, precum și orice alte măsuri sau despăgubiri prevăzute de lege.
  9. În cazul în care prejudiciul efectiv produs depășește cuantumul clauzei penale, SAVAGE COMPETITION SRL își rezervă dreptul de a solicita repararea prejudiciului suplimentar, în măsura permisă de legislația aplicabilă.
  10. Prezenta clauză nu interzice și nu limitează dreptul Clientului sau al oricărei persoane de a formula, cu bună-credință, opinii, recenzii, sesizări sau reclamații bazate pe fapte reale și nici dreptul de a se adresa autorităților competente ori instanțelor de judecată.
  11. Exercitarea cu bună-credință a drepturilor legale nu constituie, prin ea însăși, o încălcare a prezentei clauze.
  12. Clientul declară că a luat cunoștință de prezenta clauză înainte de achiziționarea serviciilor și că acceptarea Termenilor și Condițiilor reprezintă acceptarea expresă a obligațiilor prevăzute în prezentul articol.
  13. Prezenta clauză se aplică pe întreaga durată a raportului contractual și, în ceea ce privește obligațiile referitoare la faptele săvârșite în perioada contractuală, produce efecte și ulterior încetării raportului contractual, în limitele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

14. Modificarea termenilor

Comerciantul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă, versiunea actualizată fiind disponibilă pe site.